Politique de Remboursement et de Rétractation

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1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

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2. Conditions de Retour

Pour que le produit puisse être retourné et remboursé, il doit remplir les conditions suivantes :

• L'article doit être dans son état d'origine (neuf, non porté, non utilisé).

• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine complet.

• Toutes les pièces jointes (accessoires, notices, certificats d'authenticité) doivent être présentes.

Note : Tout produit endommagé, incomplet ou dont l'emballage d'origine est détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.

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3. Exceptions au Droit de Retour

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits suivants :

• Articles confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

 

4. Procédure de Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté par nos services :

1. Notification : Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de l'article.

2. Validation : Nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.

3. Traitement : Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables.

 

5. Frais d'Expédition

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas où le produit livré est défectueux ou non conforme à la commande initiale. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire.

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